部下に対する上司のマナー

1.

部下は独立した人格を持っています。上司は仕事の中で上司と服従の関係があるので、部下の人格を傷つけることはできません。これは指導者の基本的な教養と部下に対する基本的な礼儀です。

2.

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指導者は、公開的、プライベート的、集団的、個別的など様々な方法で部下の意見を聞き、部下の願いを理解することが、指導者の威信を高めたり、幹部関係の緊張を防ぐことができる。

3

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指導者は心を広くして、部下の失礼、ミスに対して寛容な心で対応し、部下の過ちを正すために力を尽くします。

4.

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リーダーとしては、権力のほかに、自分の人格的魅力が必要です。

良好なイメージ、豊富な知識、優れた弁舌、親しみやすい作風など、リーダーの権力とは無関係の自然影響力です。

5.

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指導者は各方面でずば抜けて優れているわけではないが、部下にもいくつかの優れたところがあるはずだ。

リーダーとして、部下の長所に対して、適時に肯定と称賛を与えるべきです。

もしお客さんを接待する時、当組織の業務の骨幹をお客さんに紹介します；いくつか集団活動の中で、意図的にある才能のある部下の地位を強調します；祝日の期間に部門のために重大な貢献をする部下の家まで訪問して慰問するなど、部下の態度を尊重するのです。

このようにすれば、部下の積極性をさらに引き出し、才能をよりよく発揮することができます。

逆に、上司が有能な人をねたみ、人材を抑圧すると、上司と部下の関係が緊張し、仕事の円滑な発展に不利になる。