カスタムモデルはすでにアパレル業界で通用するマーケティングモデルになっている

現在のカスタマイズ市場では、江蘇・浙江プレートの共同購入注文パターン＃パターン＃比較的成功しており、リーダーブランド、例えばヤゴール、荘吉、報喜鳥などは、毎年団体購入注文業務の規模だけで億元以上、数億元に達している。泉州服装リード企業の七匹狼、利郎、九牧王、虎都、柒牌などは、近年も大規模にカスタマイズ業務を展開し、カスタマイズモデルはすでに全業界共通のものとなっているマーケティングを選択します。

　　カスタマイズとは「裁縫」のこと

司会者：カスタマイズとは？現在、泉州アパレル企業のカスタマイズ業務には主にどのような内容が含まれていますか。

李光明：カスタマイズは個性的なマーケティング方式であり、消費者の身体的特徴と好みの違いに応じて製品、つまり「裁量服」を提供するので、消費者の満足度と忠誠度を高めるのに役立つ。完全に標準化された生産モデルよりも、カスタマイズされた製品の方が消費者のニーズに合うことができます。

多くの企業の現在のカスタマイズは、主にハイエンドの個人カスタマイズと一般的な団体購入カスタマイズ、これは2つの異なる目標市場であり、企業は自分の実際の状況に基づいて目標市場の選択を行うべきである。

　　伝統的な専門店に取って代わるかどうかを競う

司会者：カスタマイズは従来の専門店ルートと比べて、どのようなメリットとデメリットがありますか。

李光明：カスタマイズには多くのメリットがあります。まず、消費者がユニークな体験を得られれば、支払いたい価格も大幅に上昇し、企業は差別化競争を実現し、広告戦や価格戦に陥ることを避けることができる。次に、カスタマイズ化は直販方式であり、代理、卸売、小売などの中間段階を省き、チャネルコストを節約した。品質が保障され、時間通りに納品される場合、企業は資金回収を迅速に実現でき、企業の資金繰り速度を向上させることができる。

陳樹青：現在大活躍している専売システムに比べて、団体購入とカスタマイズサービスを展開するのは補充にすぎず、まだ主流のマーケティングモデルにはなれない。

実際、大規模な顧客と大量の団体購入のカスタマイズ業務はプロセス上非常に煩雑で、製造企業が良好な組織構造と管理制度を備えている必要がある。期日通りに納品できなければ、企業は賠償責任を負わなければならない。製品の品質を確保できなければ、お客様はクレームを請求します。これは、一部の中小企業がカスタマイズ事業を展開した後、大量の不良債権を発生させた直接の原因でもあります。

　　敷居は誰でも試すことができるわけではない

司会者：アパレル企業はカスタムモデルを試すことができるのではないでしょうか。

陳美箸：カスタマイズ業務の商業利益は魅力的だが、参入の敷居は低くない。現在、福建省派紳士服陣営から見ると、カスタマイズ業務に参入するのは主にリードブランドであり、敷居が高いことを示している。調査によると、国家の関連政策は、20万元以上の政府調達指標を超えて、注文企業は中国の有名商標、中国のブランド品、国家検査免除品などの3つのマークを持たなければならないと規定している。同時に、関連する環境認証と品質認証システムを通過しなければならない。この敷居だけでも、多くの企業を門前払いするには十分だ。

司会者：今ではみんなカスタムモデルを採用していますが、企業はどのようにして全国民カスタムの苦境を回避しますか。

李光明：企業は三方面から着手しなければならない。まず、カスタマイズを通じて消費者に個性的な体験価値を提供し、消費者満足度と忠誠度を高める。次に、良好な企業文化の構築を通じて優位性を維持する。文化は内部従業員の行為に無形に影響を与えており、競争相手に模倣されてはならない。第三に、企業はサプライチェーン全体を利用して差別化の優位性を構築することができる。生地の選択から服のデザイン、生産、アクセサリーの選択、最後に服の組み合わせやアフターサービスなど。

　　融合と専門店の相乗効果

司会者：泉州服装企業が現在普遍的に展開しているカスタマイズ業務に対して、何か注意と提案がありますか。

陳樹青：まず、貸倒の発生を効果的に防止し、貸倒の発生を根絶し、会社全体の業務プロセスと密接な関係がある。

次に、ブランド志向になるには、利益だけを目標にすることはできません。企業が選んだ目標顧客はブランドの需要と一致し、持続可能な顧客を選び、ブランドの位置づけと影響力を高める必要がある。

陳美箸：カスタムモデルは伝統的な専門店ルートに浸透しつつあり、例えば、九牧王は高級カスタムに似たサービスモデルを専門店に導入している。専門店のガイドはまず顧客のニーズ、好み、服装習慣に耳を傾け、顧客のために適切な服装生地を選び、その後、ガイドは顧客の体型指数を記録し、バックグラウンド生産を指導する。この専門店モデルは、それ自体が別の意味でのカスタマイズです。

李光明：カスタマイズは専門店の差別化経営にレンガを加えることができ、専門店はカスタマイズにプラットフォームサポートを提供することもできる。企業は、1+1>2の効果を実現するためには、標準化された製品とカスタマイズされた製品が異なるターゲットグループを対象としていることを明確にする必要があります。

　　パーソナライズにおける差別化の追求

カスタマイズ自体は個性的な体験マーケティングですが、みんなに共有されると、もう個性がなくなります。どのように個性化のモデルの中で差別化を探すかは、企業のモデルチェンジと向上の鍵であるべきだ。

独特なマーケティング体験、独特な企業文化及び独特なサプライチェーン、これは企業がカスタマイズなどの個性的なマーケティングを推進する中で、永遠に忘れてはならない差別化の優位性である。この3つのものは、他人がパクることができない、企業が本当に個性的なものだからです。

自分の差別化の優位性を見つけることこそ、市場の生存法則である。