新しいシーンを広げて紡績市場の新しい空間を開く

清掃エリアと周波数を設定し、位置決め精度がミリ級までの綿知能清掃ロボットは「職責を果たす」ことができ、各工程段の地面の清掃を保証することができる、服装を差別化したいなら、フレキシブルなカスタマイズは30秒以内にスマートスキャンを完了し、1分以内に個性的なカスタマイズを実現し、5分以内に自動出版を完了することができ、7日以内に既製服を無料であなたの手に配送し、服装の個人カスタマイズの全過程を完了することを確保することができます。先進技術で国防教育の仕事を革新し、国防教育を楽しみにし、消費者に臨場感のある体験をもたらす……

工業・情報化部がこのほど発表した151の新型情報消費モデルプロジェクトのうち、人工知能などの最先端技術を活用した紡績分野の新型情報消費プロジェクトの製品が選ばれた。これらの新しい情報消費プロジェクトは、情報化を絆として、伝統的な織物服装の生産、消費、サービスを有機的に融合させ、消費シーンを革新しただけでなく、紡績業界のために消費市場の新しい空間を開いた。

新しいシーンを展開する

安徽凌坤知能科学技術有限公司（以下「凌坤知能」と略称する）の試験ホールでは、知能清掃ロボット、スタックハイト式スマートフォークリフト、綿入れ入れ筒スマート搬送ロボットなど、同社が自主開発したスマートロボットが、24時間無停止で試験を行っている。

「スマートロボットが開発されてから、完全な設備の安定性と精度テストまで、このプロセスには8ヶ月以上かかります」凌坤知能副社長の王桂磊氏は「中国紡績報」記者に、「今回工業・情報化部の新型情報消費モデルプロジェクトに選ばれた綿知能清掃ロボットは、予め設置された清掃区域を通じて、タイミングまたは地面の清掃程度に応じて異なる清掃頻度を設定し、綿糸の生産過程で発生した大量の綿、ホップを効果的に清掃し、職場の清潔さ、糸の品質、職場労働者の健康を保証した。

これは凌坤知能が綿紡績分野のためにクリーン生産乃至全プロセス工程の間の材料の柔軟性の流れを推進するシーンの一つである。

王桂磊氏によると、同社の研究開発チームは我が国の紡績業産業のモデルチェンジの発展タイミングをつかみ、知能化設備とデジタル化技術を通じて人件費を下げ、製品の品質と生産効率を高め、知能化産業のグレードアップを行った。数年の研究開発と技術の難関突破を経て、会社は数十種類の自主ナビゲーション式知能移動ロボット製品の開発に成功した。その中で、綿紡績物流知能ロボットシリーズ製品は、位置決め精度がミリ級に達し、国内トップレベルにある。

情報消費は消費を奮い立たせ、国内循環を円滑にする重要な原動力である。新型コロナウイルスの感染予防・抑制の常態化を背景に、情報消費は内需拡大、雇用保護、民生への恩恵に重要な役割を果たしている。

単店の平均面積が2500平方メートルを超える子供王母子旗艦店総合体験センターは、大型総合ショッピングセンターでひときわ目を光らせている。このような大型店モデルの下で、子供王は超全種類の母子用品をカバーし、製品ラインは非常に豊富で、下着の家庭紡績、外服の子供靴、おもちゃ、文教知能など多くの種類を含み、製品の品種は万種類を超えている。

同時に、母子家庭の異なる段階の多元化した消費需要をさらに満たし、買い物体験を向上させるために、子供王はまた妊産婦と乳児のために児童楽園、インタラクティブ活動、育児サービスなどの各種母子サービスと黒金会員サービスを提供し、消費者のためにワンストップショッピングシーンを構築した。

ハイテクデジタル機器を結合し、あずき株式のオンライン・オフライン融合顧客体験センターはデジタル経済時代の消費シーンを展示した。高さ35メートルのドアの頭は、68枚の竜骨と2680個の銀色の「羽根」を組み合わせて創意的でデザイン感のあるファサードになっている。モジュール式「羽根」のパラメータ化設計により、光と影の変換が交互に行われ、江蘇省無錫市中山路に未来感、生気感に満ちた「目を引く」打刻点が作られた。

今年2月、あずき株式会社が発売したあずき男装の第6世代店舗である1000平方メートルのあずき男装のスーパー旗艦店は、フランス人デザイナーのトーマスが力を入れて作った。新しいコンセプトの旗艦店として、特色のある「中国紅」の店頭のほか、内部陳列には、デジタル経済時代の消費シーン、企業のデジタル経済面での急速な発展と積極的な実践が展示されている。

あずき株式会社の王昌輝社長によると、オンラインとオフラインの融合顧客体験センターは全方位的で快適な店舗イメージを作り、ロゴから店頭、陳列まで、すべての細部はあずきの個性、調性、位置づけを生き生きと説明し、あずきが「クラシックで快適な男性服」を作る究極の追求を解釈した。

新規消費を満たす

想像してみてください。消費者がTシャツを購入するには、パソコンのカメラを開けて、VRの「裁縫」を通じて、画面を通して生地、デザイン、モデル、図案、ブランドを選ぶだけです。しばらく待っていると、自分の欲しいTシャツが手に入る。

このような「立等可」の服購入体験は、C 2 Mに支えられていることは珍しくない。C 2 Mはインテリジェントな服装のカスタマイズモデルであり、個性化、高カスタマイズの需要がある消費者を満たし、直接服装企業と連携し、フレキシブルなカスタマイズ、インテリジェントな生産を行うことができる。

「『私の思いを選んで』『千人千衣』が実現している」武漢領晟旺鎖科技有限公司の黄駿飛社長によると、同企業が開発した「C 2 M共同体モデルにおける服装カスタマイズブロックチェーン応用プラットフォーム」は、ブロックチェーン技術に基づいてモデルにおける信頼基盤と協力の新しい方式を構築している。現在、プラットフォームは武漢裕大華で試験的に行われており、産業チェーン企業間の情報のシームレスな相互接続、データの安全な共有、相互信頼の効率的な協力などを実現することができる。将来的には、サプライチェーン全体が消費者の目の前に現れ、消費者に服装がどこで生産されているのか、コストがどうなのか、自分が費やしているのが合理的なのかをより直接理解させることができるようになるだろう。

あずき株式は、オンラインとオフラインの融合顧客体験センターを媒体として、サービスの延長を行っている。体験センターはEZR、SAP、全ルート中台、BIシステム、CRM会員システムなどの業界内トップのソフトウェア・ハードウェアベンダーに頼って、重点的に全ルート融合、サプライチェーン管理、フレキシブル製造などを中心にカスタマイズ化サービスを展開し、ユーザーは設計、製品の個性化再編に参加し、30秒知能スキャン、1分個性カスタマイズ、5分自動出版を実現し、7日間の成衣は無料で家に配送され、服装の個人カスタマイズの全過程を完成し、消費者の個性的な需要を満たす。

王昌輝氏によると、消費の高度化に伴い、全ルートの新小売は必然的な傾向となり、モバイル端末、PC端末、本体端末の消費需要を取り込み、流量運営からブランド運営に転換し、全接点の高度化で快適な紳士服のブランドイメージ表現と伝播につなげる。同時に、店舗のビデオ番号を構築し、生中継電子商取引と結合し、ユーザーのタッチパスを短縮し、品物の販売統合を加速させる。

「店舗は企業と顧客との重要なコミュニケーションの架け橋です。店舗体験センターを構築し、店舗を企業のサービスキャリアと中継所とし、店舗で顧客が製品を見るだけでなく、先端のクリエイティブ設計、中間の生産製造、および後端が製品シーンアプリケーションを中心に提供する良質なサービスに参加できるようにします」雅瑩グループ革新プロジェクト管理マネージャーの樊翔宇氏は言う。

現在、子供王はすでに全ルート業務の安定運営をサポートするデジタル化システムを初歩的に構築し、「従業員IP化+シーン化サービス+ユーザーデータ化」を通じて私域流量プールを構築し、長期的に強固なユーザー関係を構築し、オフラインからオンラインに輸送している。消費者はいつでもどこでも商品を選んで購入し、会社のサービスを受けることができる。

天風証券研究員の劉章明氏は研究紙の中で、子供の王氏は創立以来、大型総合ショッピングセンターに集中し、豊富な品数を提供するとともに、子供の遊び場と付随する母子サービスを構築し、消費者は没入式ショッピングを行い、母子ワンストップ消費センターを構築したと分析した。会社と顧客の相互作用は生活シーンを中心に展開し、店舗機能の反復を持続的に推進し、新しい小売モデルの下で消費のアップグレードを絶えず推進している。

デジタル化の分野で長年模索してきた佐上中国ファッション文化創意集団の唐建璽董事長は、デジタル化が小売に与える最大の貢献はユーザーの位置付けに対して精確化を実現することであり、データ情報のフィードバックを通じて、デジタル技術を結合し、ユーザーのデータ収集を通じて、顧客個人に対してより精確な位置付けを行い、新たな消費需要をさらに満たすことができると述べた。

新しい体験の導入

　　「現代の技術手段を利用して、私たちは顧客の消費を製品購入の狭い範囲内に限定しないようにした。雅瑩は研究開発設計、生産製造、小売サービスなどの各種業務をサービス化、デジタル化し、小売旗艦体験センターを形成することを基礎として、店舗で高級カスタマイズ、ドア装店、顧客学習などの各種特色あるサービスを展開し、顧客に新しい消費体験を提供する。”樊翔宇氏は「中国紡績報」の記者に語った。

「雅瑩DTCデジタル化システムのスマート旗艦店消費体験センターの建設は、顧客サービス体験の向上を目的としている」。樊翔宇氏は、「まず、DTCデジタル化システムの構築を通じて、設計研究開発、生産製造、小売サービスなどの一環の専門化、柔軟性化、インテリジェント化改造を推進し、最終的に新型小売旗艦類体験センターの枠組み建設を形成する。次に、情報賦能で顧客体験を向上させ、顧客を中心に、顧客に良質なサービス体験と消費体験を提供する三位一体経営を形成する販売システムは、顧客側、設計側、生産供給側の情報共有と効率的な協同を実現する。再び、消費者を中心にオンライン・オフラインの新小売全チャネルサービス建設を実現し、サービス普及によって顧客の体験感を高め、雅莹情報消費の新モデルを形成する」と述べた。

このような顧客中心の新しい体験は製品消費だけでなく、より多くのシーンにも反映されている。

国防知識の教育普及を促進するため、瀋陽際華三五四七特別装具有限公司は「国防教育総合体験センター」を建設している。センターは研学教育基地、軍警用防弾防護用品展示室、科学普及体験館の3つの部分から構成され、国防教育体験、学校研学基地、楽の多機能を一身に集めた都市級国防教育のベンチマークと総合的な娯楽場所である。センターは社会の各グループに向けて、多機能報告ホールを設置し、LED大画面、投影、幻灯、板書などの設備器材を配置し、人々は展示室を見学し、説明を聞いて我が国の国防歴史、国防理論知識と軍事知識を理解することができ、また科学普及体験館で防弾ヘルメット、防弾チョッキを着用し、シミュレーション射撃、インタラクティブMR射撃、沖房レーザー対抗、仮想運転、投下訓練などのプロジェクトは、国防教育に対する理解を深めている。

瀋陽際華三五四七特別装具有限公司技術研究開発部の呉麗麗首席エンジニアは、「際華三五四七は赤色の歴史伝承を持つベテラン軍需産業企業であり、責任もあれば国防教育の宣伝活動を担う義務もあり、情報時代の先進技術を利用して国防教育を楽しみ、人々に異なる「没入式」国防教育をもたらし、正のエネルギーを伝播する。

現在、「国防教育総合体験センター」は軍警防弾、防護用品の展示室の配置を基本的に完成し、コンピュータロボットなどの情報化設備を配置し、関連資料をランダムに調べ、テントシリーズ製品、防弾防護シリーズ製品、安全防護シリーズ製品、生活保障シリーズと生活、戦闘携帯シリーズ製品などの実物サンプルと照らし合わせ、軍警の防弾・防護装備の知識を普及させる。建設後、体験センターは消費者の体験性、相互作用性、実効性の強化に着目し、瀋陽ひいては周辺地域の協同発展を促進し、影響力があり、特色があり、規模のある赤色観光産業を建設し、民生にさらにサービスし、社会にサービスする。