Acheter Quelque Chose Qui N'Aime Pas Le Magasin Peut & Nbsp; Shandong De La Mise En Œuvre De La Partie De Retour Sans Condition

Des clients qui se font virer, ça fait mal aux commerçants.

Dans beaucoup d 'impressions des consommateurs

L'autre jour, citoyens de Jinan Melle Zhu en raison de la nécessité d'aller à une fête, mais il n'est pas approprié de porter des vêtements, des vêtements appropriés à des dizaines de milliers dans le magasin, achète une généralement pas trop

Si tu n 'aimes pas ce que tu achètes, tu peux y retourner.

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Les journalistes récemment demandé à plusieurs magasins de Jinan et les grandes chaînes de supermarchés appris, au cours de ces dernières années ont été entreprises de Jinan a commencé à mettre en œuvre le retour sans condition.

Le personnel du Service d'un supermarché de Jinan Li Shan Lu, produits à partir de ce supermarché acheter, dans un délai de 30 jours, si le client ne satisfait pas à retour de chaînes de supermarché supermarché; une autre marque commune de la capitale provinciale du personnel après - vente, les produits à partir de ce supermarché pour acheter, pas de problèmes de qualité, il n'y a pas de tube, à condition de ne pas dépasser 7 jours, sont libres de retour; le personnel du magasin de marchandises Luoyuan la rue représente une centaine, dans un délai d'un mois, le client en tant que d'acheter des marchandises n'est pas satisfaite, Il peut contenir des factures d'achat pour le retour.

L'interview de journalistes, qui met actuellement en œuvre sans les entreprises des conditions de retour pour magasins et supermarchés, principalement, de retour de règlement de base similaire, de maintien de factures d'achat, de prouver la marchandise cet achat; des vêtements avec des étiquettes, des chaussures sans encrassement, n'affecte pas la deuxième vente est de retour.

Mais pas dans un centre commercial, tous les produits sont libres de retour, journaliste à partir de plusieurs magasins et supermarchés mis en oeuvre sans connaître les conditions de retour, de grandes marques de front international ne participe pas à certains services, la liberté de retour et de sous - vêtements, de la nourriture, des ornements d'or, de consommables, etc. sont également ne bénéficient pas de retour à la liberté.

Conditions supplémentaires

Liberté individuelle de retour nominale

Mais le journaliste a appris que, dans de nombreux magasins si, en théorie, a déclaré il y a un service sans conditions de retour, mais parce que les conditions supplémentaires beaucoup, ce système inutile.

"L'an dernier au magasin pour acheter une paire de chaussures, portait était d'accord, mais rentre après la découverte n'aime pas, il va aller au centre commercial de retour, de personnel de vente, bien que ne pas le dire, mais pas très content de me donner le retour, essayé de lobbying J'échange contre Une autre double, à l'époque, j'ai fait honte".

Dans une école professionnelle de Jinan Mme Zhou.

Outre l 'intervention des vendeurs, la non - participation de certaines marques à l' obligation de restitution rend difficile l 'application de ce système.

« conformément à nos règles, les marchandises peuvent être vendues dans un délai de 30 jours, quelle que soit leur raison d 'être, à condition que cela n' affecte pas la deuxième vente. »

Récemment, lorsque les journalistes ont demandé au Centre s' il y avait eu un retour inconditionnel, les employés de la centaine de magasins du district de Huaiyin de Jinan ont déclaré que, bien que le Centre en dispose ainsi, il fallait en particulier déterminer la marque que le client avait achetée et que « certaines marques avaient clairement indiqué qu 'elles ne participaient pas à un retour libre, auquel cas elles devaient se conformer à leurs règles ».

En outre, les procédures et les procédures de restitution sont lourdes dans certains centres commerciaux, où les clients doivent se rendre dans les casiers réservés à l 'achat des marchandises, même s' il s' agit d' un retour inconditionnel, mais il faut néanmoins expliquer au personnel les raisons de ce retour, qui est suivi d 'une signature d' audit au niveau des directeurs, des gestionnaires d 'étage et parfois d' une demi - journée de retour.

Dans cette situation, chaque magasin de Jinan a spécialement créé un centre de retour, les consommateurs lors du retour ne nécessite pas de marque de compteurs, au centre de la politique de retour, de fournir des factures, etc. selon la politique de retour, plus de dix minutes, le succès est de retour.

Est le plus, c'est des vêtements

Reddition inconditionnelle

Il est entendu que ce système de restitution inconditionnelle a été mis en place pour la première fois dans les pays d 'Europe et d' Amérique et que, si les marchandises ne sont pas retournées dans un délai de sept ou 15 jours, conformément à la réglementation en vigueur dans notre pays, un certain nombre d 'entreprises utilisent désormais le retour sans condition comme un service à valeur ajoutée.

De l 'avis des commerçants qui ont mis en place ce système, l' objectif initial de la restitution inconditionnelle a été de faciliter la clientèle et d 'éviter les soucis des clients lorsqu' ils font leurs courses: « beaucoup de femmes aiment faire des achats impulsifs, ne peuvent pas se contrôler en voyant de beaux vêtements, Mais achètent des vêtements qui ne sont pas aussi beaux qu 'ils ne l' auraient imaginé et ne les aiment pas si, selon les règlements nationaux, ils ne posent pas de problèmes de qualité et ne peuvent pas se rendre ».

Selon un responsable du Centre de retour de la ville d 'argent, les vêtements représentent une part importante des marchandises actuellement retournées.

Mme Wang a indiqué que depuis 2007, année où le centre commercial a mis en place un mois de retour inconditionnel, de nombreux clients ont indiqué qu 'il n' y avait pas de stress psychologique lorsqu 'ils venaient faire des achats, en particulier des achats de type impulsif, et qu' ils regrettaient d 'être rentrés chez eux.

Selon les professionnels, avec l 'évolution future, le retour inconditionnel deviendra la tendance à l' avenir de l 'industrie du grand magasin, qui jouera un rôle moteur dans les ventes dans les magasins, par exemple dans la ville d' argent où le retour inconditionnel a été effectué le plus tôt possible.