Qu 'Est - Ce Qu' Il Faut Faire Quand Le Directeur Critique?

Amy, l 'acquéreur de l' accueil de la clientèle, a été irrité par la demande irrationnelle du client, ne maîtrisant pas les émotions avec le client, à ce moment - là, le superviseur est venu faire le tour de la boutique, sans dire que Amy a été injurié, Amy a été très mécontent, le coeur a été en colère, même le soir, avec un autre client. Le superviseur a également été très irrité, a dit, comment la critique a - t - elle augmenté?

Le premier est de donner sur place à son maître d 'œuvre une bonne leçon, sans se soucier du temps, que d' autres clients et d 'autres employés soient présents sur le site, finalement approuvé par les acheteurs, plusieurs jours de tristesse, le travail a été très perturbé, n' a pas de bonne humeur, où il a une bonne attitude à vendre;Le second type de gestionnaire est de découvrir dans les magasins que les acheteurs ne se comportent pas correctement et ne rectifient pas, comme les gestionnaires ne voient pas, les gestionnaires s' inquiètent des difficultés d 'embauche actuelles, de trop demander aux acheteurs, les acheteurs s' en vont plus.

En fait, ni l 'une ni l' autre de ces pratiques n 'est appropriée, la première est susceptible de briser l' estime de soi du personnel; la seconde est de permettre au personnel de ne pas rectifier les erreurs en temps voulu et de continuer à se tromper.

En ce qui concerne le comportement quotidien des acheteurs de terminaux, chaque entreprise dispose d'un système correspondant, de normes d'inspection pertinentes, de règles régissant le comportement professionnel des employés, de normes uniformes d'inspection, de publication régulière des résultats et d'incitations financières correspondantes.Toutefois, il convient de rappeler aux superviseurs et aux chefs de magasin qu'en cas d'inspection physique ou d'administration du personnel, lorsqu'il apparaît sur place que l'acquéreur n'a pas procédé à une démonstration ou n'a pas présenté le terminal comme l'exige la société, les critiques du personnel doivent porter sur les points suivants:

AutoréglementationPerceptionPour être correct, la critique n 'est pas l' objectif ultime, elle n 'est qu' une méthode de gestion du temps du personnel, notre objectif ultime est de permettre à l 'employé de changer son comportement incorrect, en conformité avec les normes de l' entreprise, à exécuter!

VouloirPersonnelPour critiquer, il faut tenir compte de la rigueur de ce que vous dites et de sa capacité à le supporter.

Quand nous critiquons de corriger les erreurs du personnel, le salarié lui - même a - t - il réalisé qu 'il avait commis une erreur, l' auto - identification est le début le plus amical de la critique.

Nous commençonsCritiquerEst - ce que nous commençons par affirmer et critiquer pour réduire au minimum les dommages?

5. Au moment où nous commençons à leur critiquer, pouvons - nous sourire face à eux, pas forcément méchant, notre objectif est de permettre à nos employés de suivre nos conseils sans les perturber?

Attention à la critique du personnel sur place, voir S' il y a des clients autour de lui, en présence de l 'étranger, dans la mesure du possible, Ne critiquez pas directement les gens, les employés doivent être honnêtes.Faire un bon bilan en fermant les portes en privé pour critiquer l 'éducation.

Je pense qu 'en examinant le comportement professionnel des employés, si nous pouvons faire ces trois mesures amicales, et en les réprimant, je pense au moins réduire au minimum le nombre de salariés qui ont été critiqués ou punis par leur supérieur hiérarchique.La rancune.

8. Quand nous critiquons les employés, nous ne faisons pas de choses simples, ne commettons pas d 'agressions physiques et ne parlons pas d' une langue dégradante.

Qu 'il s' agisse de la tyrannie de l' empereur Qin ou de la dictature d 'Hitler, lorsque nous critiquons les employés, l' objectif ultime est d 'espérer qu' ils seront en mesure de se conformer aux normes de l 'entreprise.Quand on critique, il vaut mieux ne pas blesser, ne pas briser, vous avez déjà fait?