職場ではコミュニケーションができません。発展は何ですか?
職場でコミュニケーションがうまくいかないと話が進みません。
意思を疎通させる
の3つの要素は以下の通りです。
(1)コミュニケーションの基本的な問題——心理状態(Mindett)。
(2)コミュニケーションの基本原理——関心。
(3)コミュニケーションの基本的な要求——イニシアチブ。
要素一:コミュニケーションの基本問題——心理状態(Mindett)
多くの人が、コミュニケーションは一種のものだと思っています。
話をする
というテクニックは、実はそう言ってはいけません。
人の心理状態は違っています。彼の口はバネのようにも使えないので、コミュニケーションの基本的な問題は心理状態の問題です。
どうやって心理状態を理解しますか?心理状態には三つの問題があります。
問題1:
利己的
——関心は五倫の中だけです。
心理状態の一番目の問題は利己的です。
ある日あなたは町で道に迷いました。地図を広げて、ずっとあそこに立って見ています。道に迷ったのではないかと聞いてくる人がいるかもしれません。助けが必要ですか?
しかし、友達の息子がニュージーランドにいます。オークランドのところで地図を一つ開けても、一分も経っていないのに、ニュージーランドに来た二人の女性が彼に「道に迷いました。助けますか?」
五倫とは何ですか?中国文化の中で、五倫は両親に孝行し、兄弟姉妹を愛し、夫婦が礼儀を守り、友達に対して忠実で寛容で、共謀することです。
この五倫は近くから遠くまで、それぞれの「倫」の中で整然としています。
問題2:自己――他人の問題は私と関係がない。
他の人の問題は私と関係がないです。これは自己といいます。目には自分だけがあります。
私達の生活の中で、喫煙する人はとても多くて、喫煙する人はタバコを吸う時先に壁を見てみて、“たばこを吸わないでください”を書いたかどうかを見ます。
壁に「タバコを吸わないでください」と書いてあるのに、見えないふりをしているのは、もちろん許されません。
一番面白いのは、壁に書いてない時、彼は安心して火をつけてタバコを吸うことです。
実は、喫煙するかどうかは壁を見ているのではなく、「禁煙」という警告がありますか?重要なのは隣に人がいるかどうかを確認することです。隣の人は全部喫煙していると確定したら、あなたを含めて一緒に吸ってもいいです。
多くの男性はレストランで喫煙が好きですが、レストランの中では全部喫煙することはありません。
この時は吸わないべきです。
会社の会議の時、社長はタバコを少し吸ってください。どちらが喫煙できないと言いますか?
この時、問題が出てきました。なぜ女性の同僚の前でタバコを吸わなければならないですか?どうして家に帰ってタバコを吸って、奥さんと子供に中古のタバコを吸わせますか?仕方ないですね。結婚したのは運が悪いです。あるいは私の子供が私の中古のタバコを吸わないといけないですか?能力があります。実はこれは全部違います。
このような心理状態は自分では感じないかもしれません。
問題3:自大――私の考えは答えです。
出張の途中、私の部下が急性胃腸炎にかかりました。
彼を病院に連れて行くと、部下がその医者に「先生、塩水を吊るつもりですか?」
後ろで何があったかを当ててみてください。私の部下が薬局に行って薬を受け取っている時、受け取ったのはかごです。中には12本の塩水が入っています。部下はまた帰って、その医者に「先生、こんなに塩水をかけますか?」
医者にあれやこれやと言ったら、彼はあなたが医者かそれとも医者かと思っています。
人と人とのコミュニケーションの中で、大会から様々な顔で現れて、それは一つの障害物のようで、たくさんの障害をもたらして、人自身の弁別力を鈍らせて、理性は正常な効果を発揮できません。
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