의류 안내 구매 어떻게 고객 의 최적 시기 를 확인하는가

의류 안내는 고객이 가게에 들어오자마자 바로 접대하는 것입니까? 이것은 우리가 의상 단말점포에 대한 관심사다.우리도 이런 느낌으로 소비자의 신분으로 점포에 들어선 후, 우리는 가게의 안내 구매가 어떨 것을 희망한다.

우선 고객의 쇼핑 신호가 어떤지 살펴볼까요?

1, 눈에 띄는 쇼핑 신호: 옷감을 만지다 가격을 뒤집다 상표를 뒤져 직접 묻다 또 무슨 색, 거울 앞에서 대조하다

2, 뚜렷하지 않은 쇼핑 신호: 시선 은 어떤 물품 에 머물러, 한 구역 내에서 반복, 친구들 과 의류 를 토론, 자신의 쇼핑 리스트 를 보다

그래서 안내원은 고객 쇼핑 신호를 주의해야 한다

1, 표정 쇼핑 신호: 기쁨 칭찬 표시, 생각, 표정 진지 등

2, 언어 쇼핑 신호: 상품 가격 문의 및 재료 또는 구매 안내 우호

3, 행동 쇼핑 신호: 제품, 더듬기 제품, 제품, 시선 이 제품 에서 안내 몸 으로 이동, 주위 를 둘러보다 안내 시선 과 상대

구매를 안내하기 위해서 잘못된 동작은 있습니다:

1, 타이트식: 손님이 가게에 들어오자마자 구매를 안내하면 뒤따라간다.

2. 탐정식: 손님이 가게 안으로 들어오면 도매가 도둑처럼 눈은 손님의 일거수일투족이다.

인사가 끝난 후 바로 고객 옆에 서거나 뒤따르지 말고 먼저 고객을 마음대로 훑어보고 자유로운 선택의 시간과 공간, 부근에서 고객을 주의하고, 눈으로 관찰, 귀 귀, 입 문의 등을 통해 고객의 요구를 찾아야 한다.

주의:너무 일찍 고객과 접촉을 하면 손님의 반감을 불러일으켜 손님이 당신의 카운터를 떠나게 한다.적당한 때만 손님과 이야기를 나눌 수 있다.손님이 쇼핑 신호를 보내면 손님에게 인사를 할 수 있다.이때 손님이 가장 도움이 필요할 때이기 때문이다.