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マーケティング2.0時代へようこそ(下)
注目すべきポイント:
●価値のある製品またはサービスを提供する:伝播者にとって、伝播者の意思を促進する最も重要な理由は、伝播者にとってその伝播内容の価値にある。重要でなければ、彼は彼女はどうして無料で口伝えをしてくれたのですか。だからウイルスマーケティングを採用する前に、企業はまずそれが伝播する製品とサービスを抽出し、設計しなければならない。
●手間をかけずに他人に情報を伝える方法を提供:即ち、インスタントコミュニケーションツールを使用してMSN、QQ、あるいはメール、メールなどは手を動かすだけで簡単に実現でき、複雑な操作は最も忌み嫌う。
●情報伝達範囲は小さい頃から大きな規模に拡散しやすい:情報を迅速に伝播する出発点である「ウイルス感染源」を見つけること。有名なフォーラムの天涯など。あるいは、新浪ブログなどの有名人を染料源として探すと、有名人の眼球効果を利用することができます。
●公共の積極性と行為を利用する:すべての人の積極性を最も刺激しやすいのは公共性の話題ではなく、もちろんそれぞれの人自身と密接に関連した話題も伝播者の興味を引くことができ、賞品などを与えても一部の人を参加させることができるが、「中立」ほど高い関心の潜在力を備えていない。
●既存の通信ネットワークを入念に選択:製品の特徴に基づいてネットワーク、携帯電話などの先進的な伝播ルートを入念に選択し、製品とサービスをユーザー間の相互作用を通じて迅速に伝染させる。
2.0時代の迅速な反応がすべてを決定する
クリントン氏の獲得を後押し1992年の総選挙で勝利したシンクタンクはドキュメンタリー映画を撮影したことがある。映画の多くの技術はマーケティングマンに学ぶ価値がある:綿密な調査を経なくても、直感に基づいて迅速に反応して、相手が力を出す前にジャンプして、往々にして及ばない高さに達することができる。
瞬間的に変化するネットワーク時代には、技術的手段によってアイデアの追随が容易になり、すべてのアイデアが長時間独走することは難しく、競争優位性も保存することは難しい。7、8カ月かけてアイデアを練り上げ、テストして再修正するという繰り返しの考証方法は、この時代に適応しなくなった。調査によって獲得する100%の最初の資料はもはや実行できない。調査結果が出たときには、状況が大きく変わったかもしれないからだ。そのため、マーケティング担当者は、ローカル情報から迅速に解決する方法を学ぶ必要があります。
同時に、シリコンバレーのいくつかの新しいネットワーク会社の台頭は、有名な検索エンジン会社グーグル、動画共有サイトYou Tube、全米で最も人気のあるキャンパスプラットフォームFacebook、分類広告の王Craigslistは、人々のニーズを察知し、それを反映して満たすためのビジネスモデルを開発することに成功した。この時代において、人々のメディア消費習慣が深刻に変化し、迅速に反応していることを意識した企業だけが勝つことができる。
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