선금을 10% 뽑아 생산을 회복합니까?마케팅의 유감

대중의 시선을 사로잡는 사건은 08년 3월 14일 라사의'때려부수고 소실 '폭력 사건이 발생한 것. 이번 사건에서 라사시 베이징 중로에 위치한 순순복 전문점들이 방화되며 5명의 점원이 불행하게 조난을 당했다.

사건이 발생한 후, 티베트 자치구 정부는 각 사망자 20만위안 위안에 부휼금을 주고, 본부는 동완호문에 위치한 이순그룹 조직 전국 3000여 개 전문점들이 8일 내에 150만 위안을 기부하고, 손실 매장 회복을 돕는 것을 제외하고 나머지 135만원은 모두 5명의 희생자 가족에게 기부했다.

순수회사가 사발후 대응하는 조치다. 우리는 순전히 기부의 선금에서 10% 를 회복하는 것이 적합한지, 마케팅 차원에서 한 번 얻기 어려운 사건 마케팅 기회를 놓쳤다.

사건의 표면적으로는 순전히 큰 재난을 당한 것 같다.

그러나 재난 뒤에는 거대한 상업기가 숨어 있다.

사건이 ‘사건 ’이 된 것은 대중의 주목을 끌었고, 마케팅 코너에서 대중의 시선을 모으는 것은 매우 중요한 일환이다. 순전히 사건의 피해자로서 대중의 주목을 받는 목표 중 하나이기도 하고, 자연의 많은 수중층을 갖춘 대중의 시선을 적극적으로 이끌어갈 수 있는 긍정적인 면모를 수립할 수 있다.

그러나 순전히 이번 사태 조세를 빌리지 않고 전매점을 동원해 조난자 가족에게 대충대충 마무리를 했다.

배상조난자 가족은 마땅히 당연한 것이지만, 회사는 선금에서 15만 원을 뽑아 ‘생산을 회복한다 ’는 15만 명에 비해 150만 원짜리 기부가 눈에 띄는 만큼 대중의 감정은 동정 조난자들의 것으로, 순전히 기부금에서 15만명을 추출해 대중이 큰 분노를 낳았고, 인터넷에서 순식간에 상쇄를 일으킨 것으로 알려져 있다.

사실 순전히 사건의 심각성을 알 수 있다면 다른 대응 방식을 채택하면, 이렇게 야기되지 않을 수도 있다.

1. 사건이 발생한 후, 첫 시간 응급팀을 설립하고, 오로지 라사로 가서 사태를 파악하고, 선처를 잘 처리하고 조난자 가족을 위로한다.

2. 신문브리핑을 열고, 회사의 명의로 다뢰그룹을 분열시키는 폭력 행위를 규탄하고 조국의 영토와 통일을 단호하게 옹호한다.

또 즉석에서 150만 선금을 모두 희생자 가족에게 나누어 줄 수 있다.

결국 언론에 회사의 결심을 밝혔을 뿐 아니라 이곳 투자에 대한 투자를 늘리고, 티베트 건설을 지지하겠다는 것이다.

이처럼 애국, 인선, 어려움을 두려워하지 않고 역류하는 회사 이미지가 민심에 깊어질 것이다.

다만 사건 마케팅에 특별한 시효성을 가지고 이 시기를 놓치고 이번 이미지를 수립할 수 있는 마케팅 기회를 놓쳤을 뿐인데, 안타깝지 않다.

cn.daxia 123.