부하 문화를 비판하다

비판의 목적은 비난을 하기 위해서가 아니라 실수를 저지르는 자와 학회는 어떻게 일을 잘 할 것인지를 깨닫게 한다.

이에 따라 주관은 부하와 교류를 해야 한다는 이유로 개선 방법을 찾아야 한다.

그러나 다른 객관적인 요소나 불가항력의 원인이 있다는 현실이 있다.

주관은 직원들에게 “ 아무 핑계도 없다 ” 는 의미에 대해 용감하게 책임을 져야 하고, 비판을 독촉하기 위해서다.

정서에 대항하는 직원들에게 주관은 더 강력한 태도로 비판을 해야 하고, 그 잘못이 생긴 결과를 강조해야 한다.

마지막으로 비판을 할 때마다 부서 문화의 강화로 그룹의 문화와 행동 기준이 침투돼 있다.

규칙 제도처럼 어떤 행위가 격려를 받을지, 어떤 행위가 비판을 받을지 알아야 한다.

신임 주관의 비평이 가능하다면, 미세한 방어에 도움이 될 뿐만 아니라 위신을 높일 가능성이 높다.