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마케팅 슈퍼맨이 볼 수 있는 클래식 스토리 (2)

2012/3/15 12:01:00 11

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마케팅 작은 이야기 처세 태도가 성실하다

2, 독일인의 규칙

최근에 단문 한 편을 읽은 것은 규칙을 그대로 비웃는다

독일

인간의 유덕대학생은 독일인들이 일을 하는 것을 보고 변통할 줄 모르며, 고의로 그들을 놀렸다.

대학생들은 이웃 전화박스에 ‘남 ’ ‘여 ’라는 글자를 각각 표시한 뒤 어두운 곳에 숨어 ‘고지식 ’을 보는 독일인들은 도대체 어떻게 할 것인가.

결국 전화박스에 전화를 걸어 온 모든 사람들이 화장실의 표지처럼 원망도 없이 들어올 그 정자로 들어왔다는 것을 발견했다.

한동안 ‘여정 ’이 한가로이 ‘남정 ’이 줄을 서면 ‘여정 ’으로 운동을 하지 않는다.

우리 대학생들은 놀라서 어떻게 멍하니 이 지경까지 왔는지 모르겠다.

대학생들의 의문에 대해 독일인들은 잔잔하게 어깨를 으쓱거리며 말했다. “규칙, 지키는 게 아닌가?”

독일인들의 각판은 우리가 3일 동안 즐겁게 웃게 할 수 있지만, 그들은 정당한 해석을 볼 수 있을 만큼, 규칙을 무시하는 ‘ 국산대능인 ’ 을 웃게 할 수 있다.

그러나 기쁜 나머지, 비웃는 나머지, 우리는 규칙을 무시한 지 얼마나 되었을까? 우리는 항상 똑똑히 규칙에 얽매여 있는 사람들은 ‘고지식한 마음 ’뿐 아니라 ‘결안 ’이다.

규칙은 죽고 인간은 사는 것이고, 사는 사람은 왜 죽음의 규칙에 얽매이지? 바로 그러므로, 우리가 수년 동안 뒤처진다.

SAP 는 독일인이 한 것이며 SAP 를 공부하는 과정에서 그들의 엄중함을 느끼고 있지만, 우리가 앞으로 집행 과정에서 제도를 무시한다면, 그렇다면

SAP

실제로 응용할 때 장애가 있지 않을까요? 제도는 사람을 지키게 하는 것입니다!! 그걸 명심해 주세요!

3, 왜 바닐라 아이스크림 자동차를 사면 웃기는 이야기?

—“심사숙고하여 후행을 해라! 쉽게 결론을 내리지 마라.” 모든 것이 가능하다!

어느 날

미국 통용 자동차 회사

방제 자크 (Pontiac) 부서에서 고객의 불평서를 받았습니다. 이 위에 이렇게 적혀있습니다. 제가 같은 일을 위해 두 번째 편지를 당신에게 보낸 것은 탓하지 않습니다. 왜 답장이 없었는지 탓하지 않습니다. 왜냐하면 다른 사람들이 나를 미쳤다고 생각할 수 있을 것 같지만 사실은 사실입니다.

우리 집에는 전통적인 습관이 하나 있는데, 우리는 매일 저녁을 먹고 나면 아이스크림으로 우리의 식후 후식을 할 것이다.

아이스크림의 입맛이 많아서, 우리 집은 매일 식사 후에 어떤 입맛을 먹을 것인지 결정하고, 여러분이 결정하면 운전해서 사러 갈 것이다.

그러나 최근 나는 새 방제 자크를 산 이후 아이스크림을 사러 가는 길에 문제가 발생했다.

너 알아? 내가 산 아이스크림은 바닐라의 입맛일 때마다 나는 가게에서 차를 수리하면 움직이지 않는다.

하지만 내가 사온 것은 다른 입맛이라면, 차가 시동을 잘 한다.

나는 너에게 알려 줄 것이다. 나는 이 일에 대해 매우 진지하게 들었지만, 비록 이 문제는 매우 돈독하다.

왜 이 방제 자크는 내가 바닐라 아이스크림 샀을 때 웃겼는데, 나는 언제 다른 입맛의 아이스크림을 사면 원룡 하나? 왜?

사실상 방제 자크 사장은 이 편지에 대해 정말 의심을 품고 있었지만, 그는 엔지니어를 보내서 끝까지 살펴보았다.

엔지니어가 이 인형을 찾아갔을 때 이 편지는 사업에 성공하고 낙관적이고 고등교육을 받은 사람임을 놀라게 했다.

엔지니어는 이 인형과의 만남 시간이 마침 만찬을 마치고 나서 두 사람은 한 걸음씩 뛰어올라 아이스크림가게로 갔다.

그 저녁 투표 결과는 바닐라 맛으로 바닐라 아이스크림을 사서 차로 돌아온 뒤 차가 또 수줍어했다.

이 엔지니어는 또 세 밤까지 어렴풋이 왔다.

첫밤 초콜릿 아이스크림, 차 괜찮아요.

둘째 밤, 딸기아이스크림, 차도 괜찮습니다.

셋째 밤, 바닐라 아이스크림, 차 "수려하다"

이 사고는 논리적인 엔지니어로서 아직까지 이 인형의 차는 향초 알레르기를 믿지 않는다.

이에 따라 그는 여전히 같은 일정을 계속하는 것을 포기하지 않고 이 문제를 해결할 수 있기를 바란다.

엔지니어는 시작부터 지금까지 발생한 자세한 자료를 적어 두는데, 시간, 차 사용의 종류, 차 출력 및 회의 시간...

이 인형은 바닐라 아이스크림을 살 때 다른 입맛보다 적다는 결론을 냈다.

왜죠? 이 집에서 나온 거예요.

아이스크림 가게

내부 설정 문제.

바닐라 아이스크림은 모든 아이스크림의 맛에서 가장 잘 팔리는 맛이기 때문에 가게는 고객이 매번 빨리 가져가게 하기 위해 향초 구미를 특별히 따로 따로 나눠 냉장고에 진열하고, 냉장고를 가게 앞단에 두고, 다른 입맛은 은대 거리가 먼 뒷단에 놓여 있다.

현재 엔지니어가 알고 있는 의문은 왜 이 차가 꺼질 때부터 다시 활성화될 때까지만 해도 쉽게 웃기게 될까? 이유는 바닐라 아이스크림 때문에 그런게 아니기 때문에 엔지니어가 속히 떠오르는 것은 ‘증기쇠 ’가 아닐까 싶다.

이 인형이 다른 입맛을 살 때, 시간이 비교적 오래 걸릴 때, 엔진은 충분한 시간이 풀렸고, 다시 시동을 할 때 큰 문제가 없었기 때문이다.

하지만 바닐라 입맛을 살 때는 시간이 짧아서 엔진이 너무 더워서 찜통에 열을 식힐 수 없다.

독후 소감: 어떤 질문이 정말 미쳐보이지만, 때로는 정말 존재할 때가 있다. 우리가 매번 어떤 문제를 보고 냉정하게 생각하고 해결할 방법을 찾아볼 수 있다면, 이 문제들은 간단하지 않은 것으로 보인다.

그래서 문제가 닥칠 때 불가능하다는 반응은 하지 마라.

품질을 먼저 믿는 것은 고객의 고소를 믿어야 한다. 누군가 한가한 심심한 사람을 찾아가 신고한다. 사람은 자신의 생각대로 문제를 고려하기 쉽기 때문에 일반적인 결론은 습관적인 사고에 생기는 것이기 때문에 믿을 수 없고, 진지하게 조사해서 결론을 내리지 말고, 쉽게 결론을 내리지 마라. 이는 국인과 노라가 한 실험이 5회 이상 반복되지 않는다면 쉽게 결론을 내리지 말고, 우리는 두가지 데이터로 결론을 낸다.

"심사숙고해 주세요! 쉽게 결론을 내리지 마세요." 바로 이 이야기입니다! 고소할 고객이 정말 돌아서거나 진실한 고객입니다!

처사 태도는 이보다 낫다! 사람마다 이런 일이 생기면 회사의 경영이 좋지 않을까 걱정된다!